サポートAI

お客様からのお問合せへの対応は、人員と時間を費やす業務です。
しかし、そこを省いてしまうと、顧客満足度は下がってしまいます。

サポートAIを導入することで、問い合わせ対応業務への負担を下げることができ、全体的な業務効率の向上が期待できます。
また、24時間可動で顧客満足度の維持、または向上が期待できます。

サポートAIでできること

• お問合せの自動返答

AIで学習するので、問い合わせが増える度に返答の制度が高くなります。

• 資料検索のサポート

キーワードマッチだけではなく、これまでの検索傾向に基づき、的確な検索結果を示します。

• 商品コンシェルジュとして

贈り物や通販サイトなどに適しています。